Convegno dei risultati di Ricerca dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

Il Retail è chiamato ad affrontare sfide di varia natura legate non solo all’instabilità macroeconomica (inflazione, problemi di approvvigionamento, …), ma anche a specifiche dinamiche interne all’organizzazione (turnover del personale, sviluppo di nuove competenze, …). In tale contesto i retailer riflettono sull’evoluzione del proprio business. Ottimizzazione di attività e processi, integrazione fra canali di vendita e relazione e valorizzazione del dato sono solo alcuni dei cantieri di lavoro su cui i retailer sono impegnati, cercando il giusto bilanciamento fra attenzione alle nuove tecnologie e ricerca di sostenibilità (ambientale, sociale ed economica) nel medio lungo periodo.

Il Convegno, grazie anche alle testimonianze di aziende leader del settore, presenta i risultati della Ricerca 2023 dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano, che ha monitorato l’evoluzione del Retail, focalizzando l’attenzione su investimento in digitale; innovazione del punto vendita e cambiamenti nel ruolo del personale di front-end; integrazione omnicanale; opportunità legate alle tecnologie di frontiera.

Domande chiave a cui risponde il convegno

Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2023 dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail sarà l’occasione per rispondere criticamente alle seguenti domande:

• Quali sono i principali trend di evoluzione (digitale e non) del Retail internazionale?
• Quanto investono i retailer italiani in innovazione digitale?
• Quali sono le innovazioni digitali più adottate da parte dei top e medio-piccoli retailer italiani?
• Qual è il ruolo dell’eCommerce nel Retail? Quali sono i principali cantieri di lavoro per abilitare integrazione fra fisico e digitale?
• Quali sono le principali linee di evoluzione del negozio fisico?
• In che modo la tecnologia digitale può supportare la trasformazione del ruolo del personale di front-end?

Sarà possibile partecipare all’evento in presenza oppure online.
La partecipazione è gratuita previa iscrizione.

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