Retail 5.0: i nuovi luoghi del commercio, tra fisico e virtuale

Gli stili di vita emergenti nel post-pandemia modificano la struttura del territorio, con un impatto sul ruolo degli spazi urbani.
Il retail si caratterizza sempre più come luogo di esperienza, di incontro e di aggregazione sociale e allo stesso tempo deve soddisfare il bisogno crescente di “prossimità”, per essere non solo vicino, ma anche rilevante per il cliente attraverso un sistema complesso di relazioni umane e digitali.

Quali sono le strade da percorrere per costruire il “New Normal Retail”? E come impattano in questo scenario le sempre maggiori aspettative legate alle tematiche ESG (Environmental, Social, Governance)?

Agenda

17.30 Registrazione

17.45 Introduzione
Lucio Lamberti, Professore di Omnichannel Marketing e Marketing Analytics, School of Management del Politecnico di Milano

17.55 Verso il New Normal Retail
Alberto Miraglia, General Manager, Retail Institute Italy

18.10 Tavola Rotonda
Mauro Carchidio, Direttore Sviluppo, Leroy Merlin Italia
Matteo Migani, General Manager, McArthurGlen Group
Giorgio Santambrogio, CEO, Gruppo VèGè

Modera: Lucio Lamberti, Professore di Omnichannel Marketing e Marketing Analytics, School of Management del Politecnico di Milano

18.45 Conclusioni
Giuliano Noci, Professore Ordinario di Marketing e Prorettore delegato del Polo territoriale cinese, Politecnico di Milano

19.00 Chiusura dei lavori

Informazioni utili

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Evento in presenza e online streaming
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